Наша задача — чтобы вы полностью доверяли нашей команде и продуктам, которые мы создаем.
Цель - получение вами только позитивного опыта. Мы решаем гарантийные случаи за свой счёт
и делаем всё, чтобы вы как можно скорее снова могли пользоваться своей техникой.
При необходимости подключимся к вашему ПК удалённо и постараемся помочь прямо на месте.

Как работает гарантия?

Обратитесь к нам

Напишите в нашу группу ВКонтакте или по номеру телефона в любом мессенджере.
Опишите проблему

Оставьте заявку с вопросом или подробным описанием неисправности.
Удалённая диагностика

Специалист подключится к вашему компьютеру и проведёт первичную консультацию.
Диагностика в сервисе

Если решить вопрос удалённо не удалось — мы примем ваш компьютер в сервис и проведём полную проверку.
Ремонт или замена

При обнаружении неисправности мы устраним её или заменим комплектующие на новые.
Возврат техники

Вернём ваш компьютер в рабочем состоянии. Бережно упаковываем его при отправке в дальние края.

Фирменная гарантия от «Кометы»

Срок: до 36 месяцев с момента покупки.
Продление: каждый год или сразу
— по специальной цене.

Замена неисправных компонентов на новые
Удалённая поддержка и консультации
Возможность апгрейда и участие в Trade-In
Пункты приёма по всей России

Базовая сервисная поддержка

12 мес.

24 мес.

36 мес.

Премиальная поддержка с личным менеджером

Нет

Да

Возможность продления

Да

Доставка до сервисного центра

Нет

Бесплатно

Доставка до Вас, после гарантийного обслуживания

Нет

Бесплатно

Кастомные кабеля в оплетке

Нет

В подарок

Фирменный коврик

Нет

В подарок

Стоимость при покупке ПК

Бесплатно

9 000 р.

18 000 р.

Стоимость при продлении после покупки ПК

7% от стоимости системы

14% от стоимости системы

Базовая сервисная поддержка	12 мес.
Премиальная поддержка с личным менеджером	Нет
Возможность продления	Да
Доставка до сервисного центра	Нет
Доставка до Вас, после гарантийного обслуживания	Нет
Кастомные кабеля в оплетке	Нет
Фирменный коврик	Нет
Стоимость при покупке ПК	Бесплатно
Стоимость при продлении после покупки ПК	5% от стоимости системы

Поддержка

Наши специалисты ответят в течение суток после получения заявки.
Режим работы службы поддержки: ежедневно, с 11:30 до 20:30.

Фирменная гарантия от «Кометы»

Замена неисправных компонентов на новые

Удалённая поддержка и консультации

Возможность апгрейда и участие в Trade-In

Пункты приёма по всей России